Trenger råd

Pineapple27

Pineapple27

15 Jul 2023
301
DNB har stengt kontoen min i 12 dager nå, tror de mistenker meg for hvitvasking. Jeg fikk en mindre sum penger inn på konto, som jeg ikke hadde bedt om. Sendte pengene ut igjen. Totalt 15 000 kr.

DNB har ikke kontaktet meg, og når jeg ringer de får jeg ikke innsyn i saken. Får ikke snakke med avdelingen som har saken.

Så nå må jeg låne cash av folk, for å klare meg.

1. Har DNB gjemmel til dette?

2. Har jeg krav på å vite hva de mistenker meg for?

3. Jeg har meldt saken til Finansklagenemda, kan/skal de hjelpe meg?
 
Ut fra andre saker, skal banken ta kontakt med kunden og spørre hva overføringen gjelder. Hvis kunden ikke svarer, har banken "rett". Men banken kan få kritikk i Finansklagenemnda hvis kunden allerede har orientert dem. Såvidt jeg husker fikk Dnb kritikk for å ikke ha kontaktet en prostituert kvinne før de stengte kontoen hennes.

Det vanligste er at de "begrenser kunderettigheter" som å stenge nettbanken. Det er mer drastisk å stenge hele kontoen. 15 000 kroner er ikke så mye sett i forhold til de store lønningene de har.
 
De har hjemmel til å sperre konto, men de må ta kontakt med deg for å gjennomføre kundetiltak. Hvis du kan dokumentere at du har forsøkt å løse saken med banken, kan Finansklagenemnda behandle saken.
 
DNB har ennå ikke kontaktet meg, og konto er forsatt stengt. Gått 14 dager. Låner penger av familien.

Blir spennende å se hva Finansklagenemda sier.

Kan jeg ha krav på erstatning for tort og svie, når de finner intet straffbart forhold og gjenåpner?

Tenker å kreve 10 000 kr i erstatning i denne saken, da en bank ikke kan holde på slik i mine øyne.
 
Syntes dette høres helt snodig ut.
Folk tar jo ut og setter inn penger fra utlandet stadig vekk, tenker da spesielt fra online wallets f.eks.

Det må jo være noe veldig spesielt du har gjort som har alarmert DNB ?
 
Ja, det er en merkelig sak. Hadde jeg vært kriminell så hadde ikke denne tråden eksistert.

Blir spennende å se hva slags grunn DNB kommer med her, om de i det hele tatt kommer med det. Er i prosessen med å bytte bank, bør gå i boks kommende uke.
 
Trådstarter har opprettet en tråd om hva som har skjedd tidligere, i Økonomiforumet.

Det har vært en kontakt med DNB tidligere, kanskje de syns det er en slitsom sak. Men trådstarter har vel ikke svindlet noen.
 
Pineapple27 skrev:
Ja, det er en merkelig sak. Hadde jeg vært kriminell så hadde ikke denne tråden eksistert.

Blir spennende å se hva slags grunn DNB kommer med her, om de i det hele tatt kommer med det. Er i prosessen med å bytte bank, bør gå i boks kommende uke.
Klikk for å utvide...
anbefaler og møte opp fysisk hos dnb. Da er sjansen litt større for at de kan hjelpe deg selvom dnb har ræva kundeservice
husk gyldig legitimasjon
 
Lezah skrev:
Dette er jo ganske sprøtt. Hva sier de når du ringer og ber om forklaring?
Klikk for å utvide...
De på førstelinje hos DNB sier bare at de ikke har innsyn i saken, og at de skal purre på riktig avdeling. Får ingen mer info når jeg spør konkret om hvem det er etc. Virker som kundebehandlerne har fått munnkurv osv, og at det dukker opp en beskjed på skjermen dems når jeg ringer, en beskjed som sier at jeg ikke skal få informasjon.

Oppdaterer når jeg kommer noen vei 😀

Nå har det kommet til et punkt hvor det bare er komisk.
 
Ringte DNB nå.

Holdt linja i 20 minutter mens hu jeg snakka med leste seg opp på saken.

Så fikk jeg beskjed om å ringe imorgen før 16.00 slik at backoffice-folka er på jobb og kan se på saken.

Får jeg ingen svar imorgen så ringer jeg VG, Dagbladet, Finansavisen, Forbruketilsynet etc. Da er begeret fullt.

Tenker overskriften/innledningen "DNB har stengt hans konto i 14 dager uten å kontakte han. Nå sliter han med å få penger til mat." gjør seg på en tirsdags ettermiddag.
 
DNB åpna kontoen idag, 16 dager etter at den ble stengt. Har avsluttet kundeforholdet og byttet bank uansett, så legger saken død. Fikk aldri vite hva stengingen baserte seg på.

Fikk kun dette på SMS:
Hei

Konto sperret, relatert til transaksjon 28.10.2023 er nå åpnet igjen.

Hilsen DNB
 
Pineapple27 skrev:
Fikk kun dette på SMS:
Klikk for å utvide...
DNB (og andre banker) mistenker lett kundene sine, det behøver ikke være snakk om kriminalitet. Mulig de innså at det ikke var reell grunn til å stenge kontoen, eller at det uansett ikke betyr noe siden du har byttet bank. Små, lokale banker er det få igjen av i dag, siden de alle har blitt "tatt" av store bankkonsern. Men håper du fant en litt mindre og hyggeligere bank.
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.

Nyeste kunngjøringer

Tråder du følger

Mest sette tråder

Mest likte innlegg

Tilbake
Topp